四大模块

客户服务方案 智能沟通转化 赋能客户管理 赋能组织成长

客户服务方案

无纸化社交传播,强大获客神器

高效获客:阅读文章,填写表单…捕获客户关键行为,实时通知销售

销售名片:内置专属名片,意向客户可一键联系到人

全员营销:制定传播任务,展示传播效果,发掘每个人的社交力量

安全部署 AI客服 智能对话分配 智能工单

智能沟通转化

AI雷达通知 及时把握商机

客户行为: 追踪客户活动轨迹,挖掘分析客户意向 人工智能名片实时聊天,客户点击,个人信息就被“捕捉”,并永久留存

实时聊天: 无需添加好友,无需下载软件,聊天消息模板通 知,实时与客户聊天沟通 人工智能名片AI雷达通知,及时推送AI行为雷达,一键触达客户商机

AI雷达通知: 及时推送AI行为雷达,一键触达客户商机 人工智能名片AI特征分析,海量数据智能分析,客户特征一目了然,洞见理想客户

AI特征分析: 海量数据智能分析,客户特征一目了然,洞见理想客户

客源追踪 二维码推广 粉丝海报吸粉 统计分析

赋能客户管理

沉淀客户数据,轻松管理客户

智能标签: 客户画像建模,静态动态信息数据迭代补充,大数据技 术精准、快速地分析用户行为习惯,清楚明晰用户属性 小程序名片画像,精准追溯活跃度趋势图、访问轨迹、用户属性、事件详情,还原用户真实路径,勾勒用户行为画像

客户画像: 精准追溯活跃度趋势图、访问轨迹、用户属性、事件 详情,还原用户真实路径,勾勒用户行为画像 小程序名片转化,多维度数据全面分析报表,助力挖掘分析意向客户,有效提升客户转化率,促进销售快速成单,实现高效销售

高效转化: 多维度数据全面分析报表,助力挖掘分析意向客户,有 效提升客户转化率,促进销售快速成单,实现高效销售

公众号服务 小程序客服 微博客服

赋能组织成长

数据智能化,助力员工成长

360°数据报表:从过程到结果,全流程数据支撑团队工作优化

员工能力图谱:关注员工个人数据,呈现销售贡献度和能力模型

培训赋能:网易课程资源,销售专属培训,帮助每个员工快速成长

客源追踪 二维码推广 粉丝海报吸粉 统计分析

23年+网易互客,不忘初心,始终前行

90%

提升销售效率

98%

客户满意度高达

89%

提高订单转化率约

3万家

服务客户数

全球部署,沟通一触即达

无论是喧闹繁华的北京,还是富足贸易枢纽区的迪拜,为更多企业提供强有力的客服技术支持

稳定

不同层面部署多点群集和负载均衡,每秒系统能同时支撑 160 万次并发请求,每日可保证超过 2 亿条稳定对话

安全

支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输,敏感信息安全警告、加密存储,不定期进行系统安全加固和安全策略调整,保证在线沟通的可靠和稳定性

服务

专属客户经理支持售后服务,快速解决产品使用问题; SAAS+部署全域支持,多年项目部署经验

全程服务一助力企业提升效率

产品培训

我们提供细致的使用服务

客户升级

用我们的经验让企业得到全面提升

7X24小时

我们随时提供快速的售后服务

定制化解决方案

我们根据客户需求可实现定制化服务

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